Сбербанк на пути к инклюзии вместе с Альцрус

Президент Фонда Альцрус выступила в подкасте «По пути к инклюзии» в рамках цикла передач проекта «Особенный банк» Сбербанка.

В подкасте принял участие также Александр Пименов, руководитель проектов команды «Особенный банк» для людей с инвалидностью.

В передаче обсуждались вопросы ухаживающих людей за близкими с деменцией, с какими трудностями они сталкиваются при оформлении документов, доверенностей. А также о гуманном и уважительном отношении к пожилым людям с когнитивными нарушениями, которые приходят в Сбербанк, не всегда понимая, что именно они хотят. И это забота сотрудников — понять и помочь клиенту с когнитивными нарушениями, не устраивая скандал.

Подкаст с участием Александры Щеткиной выйдет осенью на стриминг-сервисе «Звук!».