Новости

Потребности сервис-чувствительных пассажиров обсудили на круглом столе в аэропорту Домодедово

Президент Фонда Альцрус Александра Щеткина, как эксперт в теме деменции и помощи семьям с близкими с деменцией, приняла активное участие в круглом столе, посвящённом вопросам доступности и поддержки пассажиров с особыми нуждами и особенностями, который прошёл в Москве в сентябре 2025 года.

В мероприятии приняли участие руководители Паралимпийского комитета России, представители Всероссийского общества инвалидов, общества слепых, общества глухих, авиационной медицины, а также крупнейшие аэропорты страны – Внуково, Шереметьево, Пулково, Жуковский, Сочи, Краснодар, Геленджик.
В ходе круглого стола специалисты фонда представили свои наработки и проекты, направленные на улучшение качества обслуживания маломобильных пассажиров, пассажиров с нарушением слуха и зрения. Особое внимание было уделено обсуждению доступности воздушного транспорта для людей с инвалидностью, включая тех, кто страдает когнитивными нарушениями.

Александра Щеткина рассказала о современных подходах к обслуживанию и поддержке пассажиров с деменцией в аэропорту и на борту самолета, о важности знаний и навыков взаимодействия с этой категорией путешественников.
"Мы уже начали сотрудничество с аэропортом Домодедово в плане улучшения качества обслуживания пассажиров с когнитивными нарушениями. Сделаны первые шаги. Для нас, также как и для аэропорта - это новое в сфере повышения качества услуг воздушной гавани. Мы готовы работать и дальше, расширять свое взаимодействие с другими аэропортами", - поделилась Александра Щеткина.
Участие фонда в таких мероприятиях подтверждает его стремление развивать инклюзивные проекты и расширять сеть поддержки для людей с деменцией. Это важный шаг на пути к созданию более доступного и понимающего общества, где каждый человек может чувствовать себя защищённым и поддержанным.