Подружились с Внуково

Руководство Международного аэропорта Внуково встретилось с Президентом фонда помощи людям с деменцией и их семьям «Альцрус», чтобы обсудить вопросы обслуживания пассажиров с этим заболеванием. Участники встречи, среди которых были руководители службы качества и дирекции по производству аэропорта, поделились проблематикой при оказании услуг пассажирам с когнитивными нарушениями.

Президент фонда Александра Щеткина рассказала какую поддержку может оказать фонд в случае прибытия пассажира с деменцией без сопровождающего, как взаимодействовать с данной категорией пассажиров. Итогом встречи стали договоренности о формировании дорожной карты по развитию совместного взаимодействия.

Первым шагом в направлении сотрудничества будет повышения информированности людей, осуществляющих уход за человеком с деменцией и планирующих перелет о существующих услугах в аэропорту для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.